Negli ultimi anni, si è potuto assistere alla crescita esponenziale che hanno avuto i social network e di come queste piattaforme siano passate da espediente ludico a strumento di lavoro per molti. Infatti, sono sempre di più le imprese che investono nella comunicazione digitale per aumentare i ricavi e abbattere i costosi investimenti pubblicitari richiesti dai mass media tradizionali.