- Le persone amano essere apprezzate: Cosa fai per dimostrare loro il tuo apprezzamento?
- Le persone amano risparmiare tempo: Cosa fai per far risparmiar loro del tempo prezioso?
- Le persone amano parlare: Cosa fai per far raccontare loro la propria storia?
- Le persone amano rilassarsi: Cosa fai per semplificare la loro vita?
- Le persone amano avere successo: Cosa fai per aiutarli a raggiungere i prori obiettivi?
- Le persone amano imparare: Cosa fai per fornire aggiornamenti
Queste semplici domande portano alla luce dei temi di importanza fondamentale per costruire un rapporto di reciproca fiducia con i tuoi clienti.
Investi sempre nel migliorare la comunicazione del tuo B2C(Business to Client), non fare l'errore di pensare che i clienti arrivino dal nulla solo perchè offri un buon servizio o prodotto, sicuramente la qualità è importante, ma se non viene supportata da una relazione positiva con il cliente, non genererà mai un aumento significativo della tua reputazione e delle vendite.
Dimostra che tieni ai tuoi customers come persone prima che come clienti, avrai consumatori soddisfatti, il tuo volume d'affari aumenterà così come la tua reputazione (anche sui social networks).