In un mercato sempre più globalizzato, offrire sistemi di pagamento in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione di una clientela internazionale rappresenta un asset fondamentale per la crescita del business di aziende in tutto il mondo.

Forrester stima che l’eCommerce business-to-business (B2B) supererà 1,1 trilioni di dollari, pari al 12,1% di tutte le vendite B2B negli Stati Uniti entro il 2020. Non c’è dubbio, quindi, che il processo di digitalizzazione del commercio mondiale sia ben avviato ed anche se ci sono molte cose che possiamo imparare dal modello business-to-consumer (B2C) il B2B ha le proprie peculiarità.
Questo è quanto ci racconta SMC Consulting Srl, azienda specializzata in soluzioni eCommerce su tecnologia Intershop, riconosciuta tra i leader mondiali nelle piattaforme di commercio elettronico, sia per il B2B che per il B2C.

“Obiettivo di questo evento è quello di scambiare conoscenza, far crescere il nostro settore e la competitività delle imprese; credo che ci possiamo considerare uno dei più importanti hub del digitale in Europa”. In queste parole di Roberto Liscia, Presidente del Consorzio Netcomm, tutto l’orgoglio di aver saputo far crescere il Forum fino a farlo diventare negli anni un punto di riferimento per tutto il settore dell’eCommerce e del retail in generale.

Semplici regole per avere un'e-commerce di successo

Arriva l'accordo tra PayPal e Carrefour Italia per lo shop online

Più della metà degli utenti italiani (il 53%) con accesso a Internet ha acquistato beni o servizi sul web nell’anno 2017. Cinque anni prima comprava online circa il 38% degli utilizzatori della Rete.

Lo smartphone, nell’innovazione dei pagamenti, diventa una componente centrale, spesso indispensabile, per abilitare l’innovazione stessa. Tuttavia, l’inserimento di una pluralità di servizi all’interno dei Mobile Wallet non è stato ancora realizzato pienamente e rimane dunque uno degli sviluppi futuri più interessanti in ambito Mobile Payment & Commerce.

Forse il futuro del commercio elettronico sarà basato sui chatbot e sulle diverse forme di intelligenza artificiale con le quali le aziende potranno mettersi a disposizione degli utenti attraverso i media digitali, in sede di pre-vendita ed ancor più in sede di post-vendita, per sviluppare una interlocuzione approfondita e soddisfacente.

Secondo i dati della ricerca “E-commerce Barometer 2016”, il 59% delle aziende ha dichiarato di trovare difficile vendere online all’estero. Vediamo perché e come risolvere questo problema.